FALHA NO LOGIN
Não resolvido
São Paulo - SP
22/03/2017 às 22:20
ID: 25044479
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA Semanas não consigo fazer login na minha conta e ter acesso aos meus e-mails dando falha no login e pedindo para eu falar com eles, mando varias mensagens mas ninguém responde dai é um transtorno enorme pois tenho coisas importantes para ser resolvidas através dos e-mails e não consigo.
O r7 estar cometendo uma grande falta de respeito com seus usuário.
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Resposta da empresa
23/03/2017 às 01:13
Caro usuário(a)
Conforme comunicado enviado anteriormente para seu e-mail @https://******* e e-mail alternativo cadastrado, o serviço foi descontinuado no dia 28 de fevereiro, dando oportunidade para novas tecnologias e serviços que serão em breve disponibilizados.
Seguindo as cláusulas de contrato aceito no cadastro da conta, notificamos com 30 dias de antecedência sobre o encerramento do serviço e enviamos todas as orientações necessárias a respeito de backup e outros assuntos pertinentes.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente.
Equipe R7.
Réplica do consumidor
23/03/2017 às 13:20
falta de respeito total do r7
Consideração final do consumidor
27/03/2017 às 18:01
péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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