Falha no login
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/03/2017 às 02:28
ID: 24883841
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõestem alguns dias que eu tento entrar na minha conta e ela simplismente do nada parou de funcionar,não consigo acessa-la. bom, por isso eu fui no site do r7 tentar trocar a senha,ai eu fiz todo o preocesso e consigo trocar só que na hora de por o usuario e a senha,sempre da falha no login, e eu não estou conseguindo acessar,queria saber o que houve
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Resposta da empresa
16/03/2017 às 02:37
Caro usuário(a)
Conforme comunicado enviado anteriormente para seu e-mail @https://******* e e-mail alternativo cadastrado, o serviço foi descontinuado no dia 28 de fevereiro, dando oportunidade para novas tecnologias e serviços que serão em breve disponibilizados.
Seguindo as cláusulas de contrato aceito no cadastro da conta, notificamos com 30 dias de antecedência sobre o encerramento do serviço e enviamos todas as orientações necessárias a respeito de backup e outros assuntos pertinentes.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente.
Equipe R7.