R7 VIDROS

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/10/2021 às 13:49

ID: 131457865

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EFETUAMOS A COMPRA DO ESPELHO NO DIA 20/05/******* A ENTREGA DO SERVICO FOI FEITA NO DIA 09/06/******* APROXIMADAMENTE 2 MESES E MEIO DEPOIS REPARAMOS QUE O ESPELHO ESTAVA MANCHADO COM MANCHAS ESCURAS ENTRAMOS EM CONTATO COM A EMPRESA NO DIA 29/08/******* INFORMANDO O PROBLEMA A EMPRESA, TIVEMOS RESPOSTA NO DIA 30 DE AGOSTO PEDINDO INFORMACOES SOBRE O DEFEITO E OS INFORMAMOS, NO DIA 06/09/******* INFORMARAM QUE SERIA TROCADO, E NOS PEDIRAM AS MEDIDAS DO PRODUTO INFORMAMOS POREM NAO OBTIVEMOS RETORNO DA EMPRESA, TENTEI CONTATO NOVAMENTE NO DIA 29/09/******* PARA SABER O PRAZO DE ENTREGA DO ESPELHO , ME PEDIRAM NOVAMENTE PARA PASSAR A MEDIDA E INFORMEI NOVAMENTE, NO DIA 09/10/******* MANDEI MENSAGEM NOVAMENTE PARA SABER DO ESPELHO, OBTIVE RESPOSTA NO DIA 10/10/******* PEDINDO NOVAMENTE AS MEDIDAS, ENVIEI O ORCAMENTO QUE A PROPRIA EMPRESA HAVIA ME MANDADO ONDE TINHA TODAS AS INFORMACOES NO DIA SEGUINTE DIA 11/10/******* ME INFORMARAM QUE ESTARIAM EM LOJA E QUE ERA PARA ENTRAR EM CONTATO COM UM CERTO NUMERO DE TELEFONE CHAMEI ESTE NUMERO MAS NAO OBTIVE RESPOSTA NOVAMENTE, HJ E DIA 19/10/******* VAI FAZER 2 MESES QUE ENVIEI O PRIMEIRO CONTATO SOBRE A DETERIORIZACAO DO ESPELHO VCS SO ESTAO ME ENROLANDO ISTO ESTA GERANDO UMA SITUACAO MUITO DESAGRADAVEL ESTOU TENTANDO RESOLVER NA CALMA E PACIENCIA POREM ESTA DIFICIL