Bloqueio de saque e [Editado pelo Reclame Aqui] em jogo de plataforma

Prezado(a) Norbelia,

Esperamos que esteja bem.

Recebemos sua manifestação e realizamos uma análise detalhada da sua conta e de todas as movimentações registradas.

Após a verificação, não identificamos qualquer falha técnica, erro operacional ou bloqueio que tenha impedido a realização de saques em sua conta.

Também não localizamos o ganho no valor de R$ 4.499,00 mencionado em sua reclamação. Inclusive nas rodadas que recebeu devido a oferta de 10 Rodadas Grátis de Julho no R7 Empire obteve ganho final após os giros de R$ 0,15 em 24/07/2026 00:17:32. Consta em nossos registros que o depósito de R$ 20,00, realizado em 23/07/2026 às 23:59:59, foi utilizado normalmente em apostas nos jogos Fortune Rabbit e R7 Empire, havendo movimentações registradas até 30/07/2026 às 21:14:09.

Dessa forma, não foram identificadas inconsistências ou irregularidades relacionadas às operações realizadas em sua conta, nem qualquer bloqueio indevido de saque.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência, legalidade e jogo responsável, mantendo sempre a integridade nas operações e o respeito a todos os usuários. Somos uma plataforma regulamentada e licenciada de acordo com as normas vigentes.

Se precisar de suporte, nossa equipe está disponível 24 horas por meio dos canais oficiais: https://r7.bet.br/help

Valorizamos sua confiança e esperamos que esteja bem.

Atenciosamente,
R7.BET - Departamento de Apoio ao Cliente.