BÔNUS DE DEPÓSITO SEM AUTORIZAÇÃO COM ROLLOVER ABSURDO PARA ENGANAR OS APOSTADORES

Prezado Patrick Chagas,

Esperamos que esteja bem.

Verificamos em seu histórico de mensagens dentro da plataforma que, no dia 19/07/******* às 11h59h, você recebeu uma oferta promocional e optou por ativar o bônus de forma voluntária, diretamente pela seção de bônus no seu perfil. A ativação só pode ser feita manualmente pelo próprio usuário, o que demonstra seu aceite às regras da promoção.

A mensagem recebida dizia:

"Olá PATRICK,

Você recebeu um Bônus Especial de Depósito em Cassino de *******% na https://*******
Como usá-lo? Ative seu bônus em seu perfil de usuário na seção bônus, faça um depósito de R$25
ou mais e ganhe um bônus de *******% até o máximo de R$*******.
O valor do depósito + bônus deve ser apostado 5X nos slots PG Soft.

ATIVAR AGORA

Em caso de dúvidas consulte a descrição do seu bônus para obter mais detalhes, ou entre em
contato conosco via chat ao vivo.
A oferta é válida apenas para jogadores que receberem esta mensagem. Aplicam-se todos os
Termos e Condições.
Então, o que você está esperando? Venha marcar o seu golaço!"

Após o depósito, você recebeu corretamente R$******* de bônus, valor máximo permitido conforme a promoção. Caso não desejasse utilizar a oferta, havia a opção de cancelar o bônus antes de iniciar as apostas, sem qualquer prejuízo.

Identificamos ainda que o rollover exigido não foi cumprido dentro do prazo, o que resultou na expiração automática do bônus no dia 19/07/******* às 12h59, conforme previsto nos Termos e Condições da campanha.

Importante destacar que não há possibilidade de reembolso, já que os termos foram aceitos e seguidos conforme o sistema registra.

A verificação de conta, por sua vez, foi finalizada com sucesso em 19/07/******* às 12h12h, sendo uma etapa padrão de segurança. Nenhuma irregularidade foi encontrada nesse processo.

Pedimos que, por gentileza, consulte os nossos Termos de Uso para mais informações:
https://*******

Reforçamos ainda nosso compromisso com o Jogo Responsável. A https://******* oferece ferramentas como limites de apostas, autoexclusão temporária ou permanente e controle de gastos, para proporcionar uma experiência segura e equilibrada aos nossos usuários.

Se ainda tiver dúvidas, nossa equipe de suporte está disponível para ajudar:
https://*******

Agradecemos a compreensão.
https://******* – Atendimento ao Cliente

A empresa inventa mentiras para tirar a culpa dos seus erros, apresentei contra provas para mostrar que o que eles estavam dizendo era mentira e mesmo assim não deram importância.
Não caiam na ideia de criar uma conta nessa empresa que só terão problemas em todos os sentidos, desde o atendimento até a retirada. Só olhar as reclamações dessa empresa e verão o abuso que eles fazem com os clientes.

Corram dessa casa para não terem dor de cabeça.