Cliente do R7.bet alega não ter recebido crédito de R 615,00 em jogo de cassino.

Prezado(a) Sérgio,

Esperamos que esteja bem.

Em atenção à sua manifestação, realizamos a verificação dos registros referentes à aposta mencionada e identificamos que o ganho de R$ 615,00 foi devidamente creditado em sua conta em 31/08/2026, às 17h48min34s.

Após o crédito, foram registradas novas movimentações em sua conta, incluindo apostas posteriores e, posteriormente, um saque, que foi devidamente processado e pago.

Dessa forma, não identificamos pendência relacionada ao valor mencionado. Todas as movimentações podem ser consultadas diretamente na Gestão de Saldos da conta.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência, legalidade e jogo responsável, mantendo sempre a integridade nas operações e o respeito a todos os usuários. Somos uma plataforma regulamentada e licenciada de acordo com as normas vigentes.

Para auxiliar nossos usuários possuímos ferramentas de jogo responsável para o controle de suas apostas, oferecemos recursos como limites de depósito, autoexclusão temporária e definitiva, entre outros.

Se houver qualquer dúvida ou se precisar de mais informações, nossa equipe de suporte está à disposição. Por favor, acesse nosso chat ao vivo 24 horas: https://r7.bet.br/help

Valorizamos sua confiança e esperamos que, em breve, a sorte esteja ao seu lado!

Atenciosamente,
R7.BET - Departamento de Apoio ao Cliente.