[Editado pelo Reclame Aqui] manipuladores

Prezado(a) Carlos,

Esperamos que esteja bem.

Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que os resultados dos jogos disponibilizados na plataforma são gerados por meio de RNG (Random Number Generator), de forma aleatória e independente. Os resultados não são determinados pelo valor depositado, pelo histórico de apostas ou pela utilização da conta, de modo que períodos de perdas não significam que os jogos sejam manipulados para impedir ganhos.

Em relação ao cashback, esclarecemos que sua concessão e respectivo percentual estão vinculados às regras e aos critérios estabelecidos pela campanha.

Quanto ao atendimento, entendemos que, ao buscar suporte, o cliente espera receber uma orientação clara e direcionada à sua situação. Nossos canais de atendimento estão disponíveis justamente para auxiliar nas dúvidas e demandas relacionadas à conta e aos serviços da plataforma.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência, legalidade e jogo responsável, mantendo sempre a integridade nas operações e o respeito a todos os usuários. Somos uma plataforma regulamentada e licenciada de acordo com as normas vigentes.

Para auxiliar nossos usuários possuímos ferramentas de jogo responsável para o controle de suas apostas, oferecemos recursos como limites de depósito, autoexclusão temporária e definitiva, entre outros.

Se houver qualquer dúvida ou se precisar de mais informações, nossa equipe de suporte está à disposição. Por favor, acesse nosso chat ao vivo 24 horas: https://r7.bet.br/help

Valorizamos sua confiança e esperamos que, em breve, a sorte esteja ao seu lado!

Atenciosamente,
R7.BET - Departamento de Apoio ao Cliente.