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Juiz de Fora - MG

09/07/2026 às 08:45

ID: 253472349

Tem meses que faço depósito pra participar da roleta mágica e só cai em 2 giros

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Resposta da empresa

16/07/2026 às 19:16

Prezado(a) Carlos,

Esperamos que esteja bem.

Agradecemos o seu contato e gostaríamos de esclarecer que bônus e rodadas são enviados de forma aleatória aos clientes. A roleta mágica opera normalmente sem qualquer eventualidade com sistema de aleatoriedade.
Esclarecemos que as ofertas são disponibilizadas conforme critérios automáticos definidos pelo sistema, podendo variar de acordo com campanhas ativas, perfil promocional e regras específicas de cada ação. Por esse motivo, nem todos os usuários recebem os mesmos benefícios ao mesmo tempo.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência, legalidade e jogo responsável, mantendo sempre a integridade nas operações e o respeito a todos os usuários. Somos uma plataforma regulamentada e licenciada de acordo com as normas vigentes.

Para auxiliar nossos usuários possuímos ferramentas de jogo responsável para o controle de suas apostas, oferecemos recursos como limites de depósito, autoexclusão temporária e definitiva, entre outros.

Se houver qualquer dúvida ou se precisar de mais informações, nossa equipe de suporte está à disposição. Por favor, acesse nosso chat ao vivo 24 horas: https://r7.bet.br/help

Valorizamos sua confiança e esperamos que, em breve, a sorte esteja ao seu lado!

Atenciosamente,
R7.BET - Departamento de Apoio ao Cliente.

Consideração final do consumidor

16/07/2026 às 19:21

Excelente atendimento, obrigado a todos da equipe da R7

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10