Loja não enviou o produto, não responde às mensagens e se recusa a fazer o estorno após um mês de espera.

Olá!

Lamentamos pela experiência relatada e entendemos sua insatisfação.

Na época, enfrentamos problemas operacionais que impactaram parte dos nossos envios e atendimentos, o que infelizmente afetou alguns clientes. Em nenhum momento houve intenção de prejudicar ou deixar de atender nossos consumidores.

Desde então, realizamos melhorias em nossos processos logísticos e de atendimento para evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer.

Caso sua situação ainda não tenha sido devidamente solucionada, pedimos que entre em contato conosco para que possamos verificar seu caso e prestar todo o suporte necessário.

Reforçamos que somos uma empresa real, com atendimento ativo e comprometida em resolver qualquer ocorrência da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe R8 Chique