Cobrança indevida de academia sem assinatura de contrato

Prezado,

Verificamos internamente que houve tratativas para realização da matrícula de forma online, inclusive com envio do contrato e alinhamentos sobre horários de aula. Contudo, a matrícula não foi concluída, tendo em vista que o contrato não chegou a ser assinado.
Em relação ao boleto recebido, esclarecemos que, conforme informado pelo setor administrativo e pelo sistema utilizado pela unidade, a geração prévia do cadastro pode ter ocasionado a emissão automática da cobrança junto ao DDA bancário, ainda que a contratação não tenha sido finalizada.
De toda forma, reforçamos que não existe contrato assinado e não haverá qualquer cobrança vinculada ao seu nome referente à matrícula mencionada.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.

Desde já agradecemos.
R9 Academy