Machista

Prezada,
Recebemos sua manifestação e prestamos os devidos esclarecimentos.
A R9 Academy esclarece que, em nenhum momento, houve qualquer intenção de adotar postura ofensiva, discriminatória, machista ou desrespeitosa. O atendimento realizado teve como único objetivo entender sua necessidade, apresentar a modalidade de futebol e verificar a possibilidade de participação em uma aula experimental, sem qualquer compromisso.
Conforme se verifica no histórico da conversa, a consumidora informou que buscava uma atividade física que gostasse de praticar, especialmente futebol, bem como relatou dificuldade de horários em razão de sua rotina. Diante disso, o atendente apenas tentou demonstrar que a prática uma vez por semana poderia ser uma alternativa viável, utilizando expressões de incentivo comuns em atendimentos voltados à prática esportiva.
Ressaltamos que a fala sobre força de vontade e esforço foi empregada exclusivamente no contexto de incentivo à realização de atividade física, sem qualquer relação com gênero, maternidade, vida profissional ou condição pessoal da consumidora.
Também foi informado que a unidade possui outras modalidades, justamente para possibilitar a apresentação de opções que melhor se adequassem à rotina e aos objetivos informados.
A R9 Academy reforça que preza pelo atendimento respeitoso, cordial e acolhedor, repudiando qualquer forma de discriminação. Contudo, no presente caso, não se verifica conduta machista ou ofensiva por parte da empresa, mas sim uma interpretação subjetiva da consumidora em relação a uma abordagem comercial de incentivo à prática esportiva.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

Atenciosamente,
R9 Academy

Fácil sua interpretação já que deve ser a mesma pessoa que me atendeu que agora me responde. Antiético e utilizar de frases como; ter força de vontade é sim sugestiva de julgar o que nao sabe. Fiz a reclamação principalmente pq utilizam a marcar e marketing do ronaldo então ele tem que saber como vcs tem abordado as pessoas que entram em contato. O seu atendente que deveria ter força de vontade em estudar e aprender a falar com público de modo geral o que claramente não tem qualquer preparo

Prezada,
A R9 Academy esclarece que a resposta anterior foi elaborada pela área responsável pelo atendimento da empresa, após análise da situação relatada. Reiteramos que, em nenhum momento, houve intenção de julgar sua rotina, seus esforços ou qualquer aspecto de sua vida pessoal.
A expressão utilizada pelo atendente foi empregada no contexto de incentivo à prática esportiva, especialmente diante do interesse manifestado pela modalidade de futebol, e não teve qualquer conotação ofensiva, discriminatória ou machista.
Ainda assim, lamentamos que a abordagem tenha gerado desconforto, pois essa não é a forma como a empresa busca se comunicar com seus alunos, interessados ou público em geral. A R9 Academy seguirá mantendo atenção às suas práticas de atendimento, prezando sempre por uma comunicação respeitosa, clara e acolhedora com todos aqueles que entram em contato com a unidade.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

Atenciosamente,
R9 Academy