Omissão de socorro. NÃO MATRICULE SEU FILHO!!!

Respondida
São Paulo - SP
10/08/2026 às 04:14
ID: 256019349
Na data do dia 08/08/2026, por volta das 10:30 da manhã, participávamos de uma aula celebrativa de "Dia dos Pais" nas dependências da instituição de ensino "Ronaldo Academy Interlagos", onde minha filha, CCAL, menor de idade, sofreu uma grave lesão física. Na ocasião, ocorria uma atividade esportiva junto aos pais que participavam de um jogo com E DAS crianças. Porém, agindo de forma totalmente irresponsável, um referido adulto desferiu um chute extremamente forte direcionado ao rosto da minha filha que praticamente estava a sua frente, causando edemas imediatos; marcas, olhos e parte interna. Diante do ocorrido, a equipe da escola omitiu socorro devido: não acionou o SAMU/Corpo de Bombeiros e não encaminhou a menor a um pronto socorro, limitando-se a lavar o rosto da criança para minimizar o fato. No momento que passei a cobrar explicações, o funcionário identificado como Coach Carlos tentou a todo custo me calar e conter meus protestos para que sua aula continuasse sem chamar a atenção dos demais presentes. O referido funcionário agiu com total frieza e desdém, minimizando a gravidade do ocorrido com frases como: 'foi sem querer' e 'isso acontece'. Demonstrando completa inversão de valores e total desumanidade frente a criança. Sua única e exclusiva preocupação manifestada quando eu saía às pressas para um posto médico com a minha filha, foi exigir a devolução de um colete de treino. O atendimento hospitalar só foi realizado por iniciativa e meios próprios da família. A criança se machucou gravemente NA FACE, tomou medicamentos dolorosos e esteve da UPA a EMERGÊNCIA do HOSPITAL onde perdemos dois dias de trabalho, gastos com medicamentos e deslocamentos. Diante da evidente omissão de socorro, da conduta intimidatória e desumana do funcionário e da lesão corporal praticada pelo adulto sem identificação, requeiro a apuração dos fatos junto a polícia civil do estado de São Paulo e a guia para a realização de exame de corpo de delito. Como pais estamos consternados! NÃO RECEBEMOS NENHUM CONTATO DA ESCOLA DURANTE TODO O DIA, NEM APÓS O TÉRMINO DA AULA OU MESMO NO DOMINGO. [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 14:21
Olá, Sra. Thais,
A R9 Academy lamenta o ocorrido com sua filha durante a atividade comemorativa do Dia dos Pais e esclarece que o episódio consistiu em acidente de natureza involuntária, sem qualquer dolo ou intenção de atingir a menor.
Durante a atividade esportiva entre pais e filhos, o participante tentou realizar uma cavadinha na bola, que não seguiu a trajetória pretendida e acabou atingindo o rosto da criança.
Imediatamente após o ocorrido, a menor recebeu assistência da equipe presente. Posteriormente, a instituição realizou tentativas de contato por telefone e mensagens para acompanhar seu estado de saúde, porém não obteve retorno.
Assim, não houve omissão de socorro ou abandono, tampouco qualquer conduta intimidatória por parte dos colaboradores.
A R9 Academy lamenta o ocorrido e permanece à total disposição para quaisquer esclarecimentos ou auxílio necessários.
Atenciosamente,
R9 Academy