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Suzano - SP

20/04/2024 às 14:52

ID: 187181905

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Prezados responsáveis,

Gostaria de expressar minha indignação em relação à experiência que tive com a Ronaldo Academy Filial Póa/SP, localizada na Av. Vital Brasil *******, Jardim Áurea.
No dia 20/04/*******, após efetuar uma inscrição em dias anteriores de forma online para uma avaliação de futebol agendada para as 09h, fui surpreendido ao chegar ao local e constatar que, em vez da mencionada avaliação, seria realizada apenas uma palestra.

É lamentável constatar que a informação divulgada online não condizia com a realidade do evento. A situação se tornou ainda mais decepcionante ao presenciar crianças, acompanhadas de seus pais, aguardando ansiosamente para realizar testes de futebol, apenas para descobrirem que se tratava de uma atividade de marketing, usando nomes de renome com o intuito de angariar novos alunos e promover vendas de matrículas, sem oferecer a devida avaliação conforme prometida.

Além disso, é preocupante observar que durante o evento uma das crianças chegou a passar mal no auditório, exigindo que sua mãe a retirasse às pressas do local. Este tipo de prática, que ilude pessoas de boa fé, especialmente aquelas que nutrem o sonho de ver seus filhos prosperarem no mundo do esporte, é inaceitável.

Decidi formalizar esta reclamação na esperança de que as autoridades locais e os responsáveis pela Ronaldo Academy tomem as medidas cabíveis para coibir práticas de marketing enganosas. É fundamental que empresas de renome como a Ronaldo Academy atuem com transparência e integridade, especialmente quando lidam com expectativas e sonhos de jovens atletas e suas famílias.

Espero que esta questão seja tratada com a seriedade que merece e que medidas eficazes sejam implementadas para evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer no futuro. Pois irei buscar os direitos por danos morais e propaganda enganosa dos responsáveis, não em busca de valores matérias, mas sim de valores morais para termos uma sociedade mais justa e de combate aos [Editado pelo Reclame Aqui].


Atenciosamente.

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Resposta da empresa

29/04/2024 às 13:26

Prezado Everson,
Sentimos muito que a sua experiencia com a R9 academy não tenha atingido as suas expectativas.
Estamos trabalhando arduamente para melhor atender nossos consumidores.
Acreditamos que o ocorrido não tenha passado de um mal entendido, já que todas as informações lhe foram passadas por https://******* qualquer forma, te informamos que sempre estaremos à sua disposição.
Desde já agradecemos.
R9 Academy