Endereço incorreto
Resolvido
Itajaí - SC
30/01/2024 às 21:58
ID: 181621193
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, preciso alterar o endereço do pedido antes de ser enviado, está incorreto. Aproveitando, preciso cancelar a penúltima compra realizada, o último ******* minhas expectativas. Por gentileza! Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
31/01/2024 às 08:03
Olá, Júlia. Bom dia!
Conforme contato via WhatsApp, pudemos compreender mais detalhes sobre sua dúvida e oferecer suporte.
Verificamos junto a você que o endereço para envio está correto. Como houve uma atualização de endereço, é normal que o processo de atualização demore um pouco a ser finalizado na nota fiscal.
No momento, o seu envio está em processamento e logo mais estaremos encaminhando para o seu endereço.
Enviamos para você o código de rastreamento que será utilizado e as orientações de como efetuar o acompanhamento da entrega.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atendimento Editora BP (Site RP).
Consideração final do consumidor
31/01/2024 às 11:54
Super bem atendida e esclareceram todas as dúvidas no dia seguinte.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10