Erro no site e falta de atendimento para compra de curso via Pix
Resolvido
Cabo Frio - RJ
03/09/2026 às 10:03
ID: 258113493
Estou a 2 dias tentando contato para compra de um curso no pix e está dando erro no site , já tentei pelo celular e pelo computador e não aceita o pagamento no pix , entro em contato no zap e ninguém responde , só mensagem automática , mandei msg em vários horários. Péssimo atendimento , Falta de respeito com o cliente que quer pagar no pix . Um absurdo ninguém responder . Decepção total.
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 11:05
Olá, Priscila. Bom dia!
Identificamos que o sistema utiliza os dados do cadastro inicial para processar o pagamento. Por isso, qualquer divergência pode impedir a validação da compra via Pix.
Ao revisar seu cadastro, notamos um erro no número de telefone, o que provavelmente estava bloqueando a aprovação.
Quanto ao atendimento, esclarecemos que seguimos a ordem cronológica de chegada das solicitações, conforme nosso procedimento padrão.
Após ajustarmos os dados cadastrais, realizamos uma nova tentativa e o pagamento via Pix foi aprovado.
Pedimos desculpas pelo transtorno e seguimos à disposição.
Qualquer dúvida, pode enviar mensagem no contato por WhatsApp.
Queremos contar com sua compreensão.
Atendimento Editora BP (Site RP).
Consideração final do consumidor
03/09/2026 às 11:18
Responderam rapidamente no reclame aqui e conseguiram resolver minha situa ilde{a}o. Agrade ilde{c}o pelo atendimento do Bruno , que entrou em contato comigo , mto ilde{a}gil e educado , conseguiu resolver em instantes o problema. Obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8