Impossibilidade de concluir a compra do curso de enfermagem devido a erro no site, apesar de o cartão estar ativo e com limite.
Em réplica
São Gonçalo - RJ
15/07/2026 às 16:48
ID: 254009649
Realizei inúmeras e incansáveis tentativas de compra do (Curso Completo de Enfermagem para todos os Concursos e Residências + Planos de Estudo + Mentorias + Bateria de Questões). Ao inserir os dados do meu cartão e finalizar a compra, aparece uma mensagem de erro dizendo que não foi possível concluir a compra e pedindo para tentar novamente depois de alguns instantes. No entanto, já entrei em contato com o meu banco e eles alegaram que todos os meus cartões estão ativos e com limite para a compra. Além disso, todas as informações foram inseridas corretamente no site.
Entrei em contato com o suporte pelo WhatsApp e nada foi resolvido. Eu preciso urgentemente do acesso ao curso para estudar para a residência
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 08:50
Olá, Camila. Bom dia!
Entramos em contato pelo WhatsApp para oferecer suporte e esclarecer sua dúvida.
Identificamos que o CEP cadastrado está incorreto, o que tem impedido a aprovação do pagamento. Por favor, retorne nosso contato para atualizarmos seus dados.
Qualquer dúvida, pode enviar mensagem no contato por WhatsApp.
Agradecemos sua compreensão.
Atendimento Editora BP (Site RP).
Réplica da empresa
16/07/2026 às 09:18
Olá, Camila. Bom dia!
Entramos em contato pelo WhatsApp para oferecer suporte e esclarecer sua dúvida.
Após atualizar o CEP em seu cadastro, verificamos que a compra foi concluída com sucesso. Ficamos felizes em ajudar.
Qualquer dúvida, pode enviar mensagem no contato por WhatsApp.
Agradecemos sua compreensão.
Atendimento Editora BP (Site RP).