Produto pago com frete expresso não entregue no prazo, site não informa motivo.

Question

Fiz uma compra no site de ***** sábado dia 9/5 de 21: 58 dentre as opções de frete tinha de 3 a 7 dias frete grátis e um dia útil pagava r$ 25 para ter  o material com 1 dia útil, como era [Editado pelo Reclame Aqui], esperei que o material chegasse na segunda dia 11/05. hoje quarta-feira dia 13/05, meu material ainda não chegou e a o site responsável não me diz o motivo de eu ter pago o Sedex e ainda não tem recebido.

Accepted Answer

Olá, Roberta. Bom dia!

Efetuamos contato em seu WhatsApp para oferecer suporte e mais detalhes sobre sua dúvida.

Verificamos em seu código de rastreamento (*****) que seu material foi entregue ao destinatário no dia 13/05/2026, às 15:58:01.

Para envios via PAC ou SEDEX, o prazo é contabilizado a partir do primeiro dia útil após a postagem, desconsiderando sábados, domingos e feriados.

Além disso, já registramos uma reclamação junto aos Correios.

Qualquer dúvida, pode enviar mensagem no contato por WhatsApp.

Queremos contar com sua compreensão.

Atendimento Editora BP (Site RP).

Produto pago com frete expresso não entregue no prazo, site não informa motivo.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor