Site de aulas fora do ar impede acesso e gera solicitação de cancelamento e estorno

Olá, Leonilce! Tudo bem?

Entramos em contato pelo WhatsApp para te ajudar com mais detalhes sobre o que você relatou.

Identificamos que o navegador que você está usando pode estar desatualizado, e isso pode acabar dificultando a reprodução das videoaulas no nosso sistema.

A boa notícia é que tem solução simples! Basta baixar o Google Chrome ou o Mozilla Firefox, são gratuitos e funcionam muito bem com o nosso conteúdo. Após instalar um deles, as aulas devem rodar normalmente. Inclusive, te enviamos uma imagem pelo WhatsApp mostrando que a reprodução está funcionando normalmente em nossos cursos.

Até o presente momento, não recebemos outros relatos com esse problema, o que reforça que o ajuste no navegador deve resolver tudo.

Qualquer dúvida, seguimos à disposição no atendimento.

Editora BP (Site RP).

Olá, Leonilce! Tudo bem?

Entramos em contato pelo WhatsApp para te ajudar com mais detalhes sobre o que você relatou.

Estamos dispostos a resolver essa situação com você. Mas, identificamos que o navegador que você está usando pode estar desatualizado, e isso pode acabar dificultando a reprodução das videoaulas no nosso sistema.

Como orientado em atendimento, o ideal é efetuar a troca do navegador de internet, como o Google Chrome ou Mozilla Firefox.

Você está utilizando um navegador padrão e, infelizmente, está prejudicando a visualização das aulas. Inclusive, te enviamos uma imagem pelo WhatsApp mostrando que a reprodução está funcionando normalmente em nossos cursos.

Até o presente momento, não recebemos outros relatos com esse problema, o que reforça que o ajuste no navegador deve resolver tudo.

Qualquer dúvida, seguimos à disposição no atendimento.

Editora BP (Site RP).