Solicitação de cancelamento e estorno do curso dentro do prazo de 7 dias
Resolvido
São José do Rio Pardo - SP
13/12/2025 às 13:59
ID: 234678769
Adquiri o curso ontem porém não gostei do material oferecido e pedi o cancelamento e estorno do valor pago. Fiz contato por e-mail e até agora não obtive resposta. Gostaria de uma resposta da empresa pois nas cláusulas diz que em até 7 dias poderia cancelar a assinatura. Gostaria de uma resposta da empresa quanto ao meu pedido de cancelamento. Pedido n. *****.
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 08:15
Olá, João Paulo. Bom dia!
Efetuamos contato via WhatsApp para oferecer suporte e mais detalhes sobre sua dúvida.
No momento, a sua solicitação de cancelamento de pedido foi encaminhada para o setor financeiro. Solicitamos urgência no processamento da sua demanda.
Pedimos que não se preocupe, pois o estorno será feito. Queremos que você saiba que sua solicitação está registrada e que entraremos em contato assim que o comprovante de cancelamento estiver disponibilizado.
Qualquer dúvida, pode enviar mensagem no contato por WhatsApp.
Queremos contar com sua compreensão.
Atendimento Editora BP (Site RP).
Consideração final do consumidor
15/12/2025 às 10:31
Foram muito atenciosos e resolutivos. Já recebi o reembolso e recomendo a empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10