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Paço do Lumiar - MA

05/12/2023 às 09:42

ID: 176795369

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá, boa tarde! Não estou conseguindo fazer um um pagamento pelo cartão de crédito no site do Rômulo Passos. Já utilizei 3 cartões diferentes, mas sempre aparece o mesmo status Transação não autorizada. Já revisei os dados e os limites, está tudo certo. É a plataforma que não quer aprovar meu pagamento. Por favor, resolvam isso.

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Resposta da empresa

05/12/2023 às 12:19

Olá Raylanny, boa tarde!

Agradecemos o seu contato.
Em seu cadastro, verificamos que o seu ******* teve o pagamento confirmado e já está liberado em sua área do aluno.

Para acessar nossos cursos é muito simples. Basta efetuar o Login com o seu e-mail e senha cadastrados no site, através da Área do Aluno. No mesmo local, clique na opção Meus Cursos.

O envio do seu pedido já foi realizado pelos Correios e está em trânsito em direção ao endereço informado no ato da compra.

Para acessar o código de rastreamento, faça login no site e clique em Área do Aluno > meus cursos ou Área do aluno > Pedidos. Você também receberá as informações de rastreamento por e-mail, verifique sua caixa de entrada, spam, promoções e outras.

Informamos que a forma gratuita de envio dos nossos Livros é Impresso Nacional (Correios). Dependendo da logística da agência de cada localidade, o prazo de entrega estabelecido é de até 25 dias úteis, contabilizado a partir do 1 dia útil após a postagem, desconsiderando sábados, domingos e feriados. Para envios via PAC ou SEDEX, insira o CEP na etapa de compra no site para conferir valores e prazo de entrega.

O código de rastreamento tem apenas três atualizações: postagem, saída da agência em direção ao destino e entrega ao destinatário. Acompanhe sua entrega em: https://*******

Em algumas localidades, a entrega pode não ser feita na residência do cliente, portanto, verifique o rastreamento e, se necessário, retire o produto no local indicado, apresentando um documento oficial com foto e o código de rastreamento.

Bons estudos!

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Atendimento Editora BP (Site RP).

Consideração final do consumidor

31/01/2024 às 08:25

Deu tudo certo, gente

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10