DANOS CAUSADOS POR OBRA

Question

A R A GOMES PACHECO CONST E INCORP LTDA construiu um prédio iniciado em maio de ******* aproximadamente e a partir de ******* iniciaram os danos na nossa casa n condomínio que faz divisa com este prédio. Inicialmente foram problemas com massas, objetos que caiam no telhado e quintal, depois os muros que foram rachados e destacados da estrutura. Em ******* os problemas se agravaram com quebra de telhas e infiltrações, paredes da casa rachada, revestimento cerâmico rachado, piso do quintal cedeu, destacou entre piso e muro fazendo com que a agua das chuvas entrassem nesse vão prejudicando as fundações. A porta da cozinha emperrou, a parede que divide a cozinha da sala rachou e o piso do térreo cedeu criando uma ondulação. Com tantas patologias acontecendo fomos chamando o pessoal da construtora para ver e enviavam sempre pessoas que se identificavam como responsáveis pela obra do prédio, vistoriavam e diziam que entraram em contato, até que de tanta insistência nossa, marcaram um perito deles para vistoriar em 23 de agosto de *******. Este laudo deveria ser entregue em no máximo 30 dias. Em 24.10.******* o perito respondeu dizendo que teve covid e que estava finalizando para entregar. Desde então, não houve retorno dele nem confirmação se entregara o laudo. Em todo o periodo tentei contato com o encarregado da obra Eng Britis, Engenheiro Henrique Batista e Rafael Leonardo. Somente este último respondeu por pocas vezes, mas as respostas eram sem consistência porque ele também não as tinha por completo. Inclusive foi enviado e-mail (*******) e nunca houve uma resposta dele. Tentei contato com todos os envolvidos por diversas vezes e não há resposta.
Hoje, a situação da casa está ainda mais deteriorada: a porta da cozinha não fecha, a porta de acesso lateral a área de quintal não fecha, a parede só não caiu porque tem uma madeira travando no telhado ao lado, toda vez que chove a agua entra na casa e danifica mesa e móvel da cozinha, a porta da sala está emperrada, a rachadura entre a parede da cozinha e sala rachou mais, o piso esta ondulado e não podemos usar a casa para a nossa família há mais de 2 anos. Tudo que está relatado aqui foi insistentemente informado. Em 09.01.*******, mandei mensagem a todos os envolvidos novamente e nem se quer um contato obtive. Tentei telefonar diretamente na construtora e a resposta é que o responsável não se encontrava.
Sendo assim, como último recurso administrativo estou reclamando aqui. Gostaria de uma solução imediata