Entrega de Apartamento com defeitos e problemas
Respondida
Praia Grande - SP
16/05/2022 às 11:37
ID: 142720263
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 29/04 a construtora fez a entrega das chaves dos apartamentos do Edifício Splendor, porém os mesmo estão cheios de problemas de acabamento ( pisos lavados e ou quebrados, acabamento dos ralos grosseiros, privada com infiltração, azulejos da sacada colocados tortos, alguns quebrados. O Edifício em si segue em construção em várias áreas comuns, a entrega foi realizada sem o término total da obra.
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Resposta da empresa
19/05/2022 às 17:17
Prezada Sra. Rosimar,
Primeiramente, lamentamos o transtorno relatado por Vossa Senhoria, e desde já informamos que vosso contato se faz de imperiosa importância para providenciarmos o suporte necessário.
Destacamos que vossa solicitação se encontra junto ao Setor competente, sendo primoroso garantir à Vossa Senhoria que todas as medidas necessárias para a resolução de vossa solicitação já estão sendo devidamente tomadas.
Diante disso, compromissados com a melhora em nosso atendimento, bem como em fornecer a mais satisfatória experiência aos nossos clientes, gostaríamos de informar Vossa Senhoria que a RA Gomes Pacheco Construtora e Incorporadora Ltda. se encontra integralmente disponibilizada, juntamente ao seu quadro de colaboradores, para a realização dos serviços necessários ao respectivo empreendimento, assim como às Unidades Autônomas componentes deste.
Neste interim, reiterando nosso compromisso para a melhor resolução, nos colocamos em íntegra disposição para eventual nova comunicação, ou para prestar os esclarecimentos necessários, à realizar-se através do nosso atendimento, sendo pelos telefones:*******, e/ou através do endereço eletrônico: ******* .
Atenciosamente,
RA GOMES PACHECO CONSTRUTORA E INCORPORADORA LTDA.