Entrega residencial splendor

Question

Comprei um apartamento no residencial splendor.
******* - Aviação/Praia Grande-SP.
A data prevista para entrega era de setembro de *******, depois prorrogaram para dezembro de *******, depois para janeiro de ******* e mais uma vez prorrogaram para 29/04/*******.
Na data de 29/04/******* foram feitas as entregas das chaves.
Porém, a obra está inacabada, faltando itens de segurança como o guarda-peito que coloca em risco vidas de pessoas e principalmente das crianças que não tem noção se perigo.
Área de lazer inacabada, apartamentos com umidade, sem falar da limpeza pós-obra que basicamente não existiu, pq se chamam aquilo de limpeza, eu não sei mais oque é estar sujo.
Os elevadores toda hora param também, que o gesso do hall de entrada já está com goteira.

As paredes com acabamento horrível dos apartamentos, portas sem maçanetas, os apartamentos sem campainha, pisos e azulejeis ocos, entre outros acabamentos que estão vergonhosos.

Enfim, a construtora não respeita prazo, e entrega tudo pela metade colocando a vida dos moradores em risco por conta da obra inacabada.
A entrega só foi feita para não pagaram a multa diária aos moradores.

Eu me senti triste e enganada por eles.

Accepted Answer

Prezada Sra. Thamyres,

Primeiramente, lamentamos o transtorno relatado por Vossa Senhoria, e desde já informamos que vosso contato se faz de imperiosa importância para providenciarmos o suporte necessário.

Destacamos que vossa solicitação se encontra junto ao Setor competente, sendo primoroso garantir à Vossa Senhoria que todas as medidas necessárias para a resolução de vossa solicitação já estão sendo devidamente tomadas.

Diante disso, compromissados com a melhora em nosso atendimento, bem como em fornecer a mais satisfatória experiência aos nossos clientes, gostaríamos de informar Vossa Senhoria que a RA Gomes Pacheco Construtora e Incorporadora Ltda. se encontra integralmente disponibilizada, juntamente ao seu quadro de colaboradores, para a realização dos serviços necessários ao respectivo empreendimento, assim como às Unidades Autônomas componentes deste.

Neste interim, reiterando nosso compromisso para a melhor resolução, nos colocamos em íntegra disposição para eventual nova comunicação, ou para prestar os esclarecimentos necessários, à realizar-se através do nosso atendimento, sendo pelos telefones:*******, e/ou através do endereço eletrônico: ******* .

Atenciosamente,
RA GOMES PACHECO CONSTRUTORA E INCORPORADORA LTDA.

Entrega residencial splendor

Resposta da empresa