RA REVESTIMENTOS

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

18/10/2025 às 15:05

ID: 229672083

Comprei um papel de parede na loja R em questão na cor marrom produto de Dante e na hora da retirada me entregaram um cinza voltei à loja Falei com a pessoa que me atendeu não que me atendeu uma outra pessoa Uma mulher junto com a minha esposa e filhas e ela insistiu em que o produto era o mesmo eu tenho a foto mas por vender tecidos tem contato com todos os representantes da Dante e mandei a foto para o representante da Dante onde ele me disse esse é marrom Que você pediu o que você recebeu é cinza e ele ainda falou marrom é marrom ela está tentando te explicar aplicável se tem problema de lote se tem problema de cor aí não é problema meu no Book vem específico a cor e é essa cor que eu quero se eles não conseguem me fazer a troca que me devolvam o dinheiro eu tenho instalação pra quarta-feira e a pessoa queria que eu esperasse o vendedor voltar de férias Na quarta-feira para querer resolvesse sem ter ninguém na R a pra resolver essa situação é impressionante a pessoa querer dizer que é iluminação e fazer todos quatro pessoas se passar por idiota quando eu tenho a foto eu quero colocar ela aqui pra qualquer um que veja que a cor que chegou é cinza e não me venha falar que é iluminação a gente até tem uma paciência entende tolerância mas a gente sabe definir e vai por isso que compramos o marrom porque a gente sabe que é marrom A solução da loja foi escolher outro só que ela esquece que eu tenho montador programado e ela não me garante que entrega tudo ia ver se dava e não tinha papel de parede para entregar e não sendo do meu Eu queria só uma só queria o papel que eu comprei isso que eu queria mas nada mas nenhuma solução foi me dada a não ser que eu tenha que pagar ou a instala do dia da instalação o andaime que foi pedido tudo Sem ter o papel de parede quem vai arcar com tudo isso quem vai pagar tudo isso por um erro absurdo de coloração que quem vem de chinês tem esse risco se fosse uma empresa que comprasse produto nacional mas de produto chinês eu quero pelo menos o chinês na cor certa E ainda relato a falta de atendimento eu nem vou me alongar mais uma empresa que nem essa que a gente olha parece ser tão organizada parece uma empresa que dá uma segurança me dá um atendimento que nem agora eu simplesmente fico estarrecido por não parece ser o padrão dessa empresa A solução proposta não parece de uma empresa que nem a R a é uma decepção a forma como nós somos tratados e a solução do problema