RA Viagens & Turismo

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Ponta Grossa - PR

01/11/2022 às 18:56

ID: 152054529

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 08/07/******* adquiri um bilhete de viagem de Campinas a Porto (Portugal) da empresa aérea Azul, em que sairia de Campinas dia 08/09/*******, entretanto tive que solicitar a remarcação dessa viagem, porque o intuito da viagem seria académico e pelo período de 5 meses (sendo assim necessário visto para estudos emitido pelo Consulado de Portugal no Brasil, o qual sofreu atraso e não ficou pronto a tempo da data prevista inicialmente). Quando entrei em contato com a agência de viagem me informaram que para esse caso teria uma multa de ******* dólares + a diferença de taxa.
Solicitada a marcação da nova data para a viagem fui surpreendida com o valor completamente abusivo da taxa de remarcação que se equivalia próximo ao valor inicialmente pago na passagem, sendo assim seria como se tivesse comprado uma nova passagem.