Instalação mal feita de Espelhos / Produto com defeito / Descaso com o Cliente

Não resolvido
Curitiba - PR
22/11/2016 às 14:05
ID: 22296449
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 23/08/*******, contratei a empresa Ra Vidros de propriedade do Sr. Rarisson para fazer a instalação de espelho na minha sala, sendo, no total quatro espelho com bisotê no valor de R$ 1.*******,00 em 4 x de *******,00.
A Promessa era de 5 dias úteis para entrega, no entanto só fez a instalação 20 dias depois da contratação, dia 14/09/*******.
Mas, o problema não para por ai, depois da instalação, quando fui realizar a limpeza, constatei que dois dos espelhos estavam com defeito (riscos na parte de traz), bem como, foram colados de forma visivelmente tortos na parede.
Dia 18/09/******* fiz um contato via fone com Sr. Rarisson informando-o sobre os defeitos na instalação, ele de pronto disse que o problema era na parede e não na colocação, mas ele mesmo foi na minha casa e tirou as medidas da parede antes de colocar e não disse nada sobre defeito na parede. Depois de muita conversa e insistência da minha parte ele disse que iria consertar, disse que seria trocados os dois espelhos que estavam com defeito e com isso, o problema seria resolvido.
No entanto, passado mais de dois meses da contratação do serviço, já foi efetuado todos os pagamentos e o Sr. Rarisson, não forneceu nenhuma nota fiscal, nem ao mesmo uma nota de serviço, só enrolando, prometendo que vai fazer e agora ultimamente nem atende as ligações.
Cada vez que consigo falar com ele, é uma desculpa diferente, uma hora é falta de tempo, outra hora é falta de funcionário.
Conversando com outras pessoas, acabei descobrindo que não é a primeira vez que ele faz isso, sendo que já foi até alvo de ações judiciais por conta do mal serviço/assistência fornecida ao cliente.
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Consideração final do consumidor
16/01/2025 às 20:20
Não dá para confiar no serviço
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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