Insatisfação com a baixa hidratação da loção corporal Raavi
Em réplica
São Paulo - SP
23/07/2026 às 18:15
ID: 254690595
Comprei loção hidratante corporal uréia 10%, hipoalergênico da Raavi dia 11 de julho 2026, na perfumaria Novo Estilo do Lageado - SP, o creme promete tratamento para peles secas ásperas, hidratação itensa, vegano, mas o creme não tem uma boa hidratação, outros cremes de outras marcas p/ hidratação intensa com esse tempo de uso, hidrata melhor, esse creme da Raavi não tem boa hidratação, minha pele está da mesma forma que estava anteriormente, insatisfeita.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 14:51
Olá Kelly,
Espero que esteja tudo bem com você.
Recebemos com surpresa . A segurança e o bem-estar de nossos clientes são prioridades para a empresa, e todos os nossos produtos passam por rigorosos testes de qualidade e dermatológicos antes de serem disponibilizados. Estamos aguardando o seu retorno com mais detalhes, através do e-mail que te enviamos.
Em caso de dúvidas, sugestões ou críticas, estamos inteiramente à disposição para atendê-la(o) através de nosso e-mail: [email protected]
Atenciosamente,
RAAVI
Réplica do consumidor
02/08/2026 às 17:41
Recebi retorno por e-mail, a atendente informou que somente pode fazer a troca pelo mesmo creme hidratante com 10% de uréia, porém esse creme não tem boa hidratação, insatisfeita.