Pedido não entregue no prazo, solicitação de cancelamento e [Editado pelo Reclame Aqui] com base no CDC.
Respondida
Itaquaquecetuba - SP
22/07/2026 às 10:55
ID: 254543161
Olá, meu pedido número ***** não foi entregue dentro do prazo combinado. Com base no Artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor, não tenho mais interesse no envio do produto e exijo o cancelamento imediato da compra com o [Editado pelo Reclame Aqui] integral do valor pago.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 14:58
Olá Evellin,
Espero que esteja tudo bem com você.
Agradecemos por compartilhar seu relato..
Recebemos seu relato com surpresa e estamos empenhados em resolver essa situação o mais rápido possível. Já estamos verificando com o time responsável para entender o que ocorreu e agilizar o processo.
Em caso de dúvidas, sugestões ou críticas, estamos inteiramente à disposição para atendê-la(o) através de nosso e-mail: [email protected] .
Atenciosamente
RAAVI