Produto não entregue e sem resposta do cancelamento

Olá, Dayane,
Espero que esteja tudo bem com você.

Agradecemos por compartilhar seu relato..
Recebemos seu relato com surpresa e estamos empenhados em resolver essa situação o mais rápido possível. Já estamos verificando com o time responsável para entender o que ocorreu e agilizar o processo.

Em caso de dúvidas, sugestões ou críticas, estamos inteiramente à disposição para atendê-la(o) através de nosso e-mail: [email protected] ou pelo nosso Telefone e WhatsApp (11) 2236-5888.

Agradecemos pela paciência e compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida adicional.

Atenciosamente
SAC RAAVI

UMA VERGONHA ESSA EMPRESA!! ESTOU DESDE O DIA 12/06 ENVIANDO MENSAGEM NESTE NÚMERO DE WHATSAPP, QUANDO RESPONDEM É DEPOIS DE UM DIA E ATÉ AGORA MEU PROBLEMA NÃO FOI RESOLVIDO, UMA COISA SIMPLES SE TORNOU UM CAOS, É ATÉ HUMILHANTE O QUE FAZEM COM O CLIENTE. DISSE QUE GOSTARIA DE CANCELAR MEU PEDIDO QUE NAO HAVIA SIDO ENTREGUE DEPOIS DE UM MÊS E O CÓDIGO DE RASTREIO QUE ME PASSARAM ESTAVA INFORMANDO QUE A ETIQUETA HAVIA SIDO CANCELADA, QUANDO SOLICITEI O REEMBOLSO ME FALARAM QUE MEU PEDIDO ESTAVA EM UMA AGENCIA DOS CORREIOS E SE EU QUISESSE DEVERIA IR RETIRAR, FALEI QUE QUERIA CANCELAR E RECEBER O REEMBOLSO A RESPOSTA QUE TIVE DEPOIS DE MUITO TEMPO É QUE SERIA FEITO NAQUELE MESMO MOMENTO, ESTOU AGUARDANDO ATÉ HOJE, JÁ ENVIEI MENSAGENS COBRANDO E AGORA O NÚMERO DE WHATSAPP SIMPLESMENTE NÃO RECEBE MAIS MENSAGENS. NUNCA MAIS COMPRO NADA DESSA MARCA SEJA ONLINE OU PRESENCIAL.