Produto Defeituoso
Resolvido
Guanhães - MG
06/02/2025 às 15:02
ID: 209256805
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra - pedido:*******, onde uma das camisas apresentou defeito, posteriormente foi gerado crédito e realizei a troca, porém mais uma vez foi enviada uma camisa com defeito, uma grande mancha no ombro.
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Resposta da empresa
06/02/2025 às 16:44
Olá Franklin,
Lamentamos o ocorrido, mas solicitamos que faça contato direto conosco para que possamos analisar a questão da segunda peça onde alega ter defeito, tendo em vista que o produto de troca foi entregue no dia 10/12/24 e somente agora estamos recebendo seu contato de reclamação e insatisfação com o produto.
Precisamos entender melhor e se possível com fotos do produto.
Aguardamos breve retorno e estamos a disposição em nosso canal de atendimento!
Consideração final do consumidor
13/02/2025 às 14:31
Entraram em contato e estão providenciando a troca do produto
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
13/02/2025 às 14:33
Agradecemos a compreensão e nos colocamos a inteira disposição!
Esperamos muito em breve poder lhe atender novamente!