Produto entregue diferente do anunciado e devolução recusada indevidamente
Não respondida
Brasília - DF
24/03/2026 às 09:14
ID: 244139875
Fiz uma compra na empresa pelo Mercado Livre e o produto que foi entregue era diferente do anunciado (comprei um ventilador de teto com bocais para lâmpada normal e enviaram com LED). Mal abri a embalagem do ML, percebi que o produto estava errado e iniciei o processo de troca/devolução, tudo de acordo com a política do ML, com a promessa de reembolso. E, pra minha surpresa, essa semana recebo os ventiladores errados de volta com a alegação que não apenas foram abertos, mas usados e ainda com elementos de certificação arrancados, sendo que eu nunca abri a embalagem e tenho imagens para provar. É uma empresa extremamente [Editado pelo Reclame Aqui] e eu espero que esse relato sirva de alerta pra que ninguém mais compre deles.