Rabello Móveis

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Rio de Janeiro - RJ

28/07/2024 às 17:05

ID: 193970557

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Em novembro de ******* comprei/ finalizei meu projeto com essa loja e a instalação ocorreu em março/23, porém até hoje (jul/23) não concluíram a montagem, faltam peças, acessórios e além do mais, os móveis estão mal montados. Essa empresa não presta um serviço de qualidade. Entrei em contato com gerente Erick e até junho ele me respondia, a partir daí parou de responder. Consegui contato com os responsáveis, uma menina chamada Nathalia, que inclusive faz os vídeos da loja no Instagram e ela me indicou procurar meus direitos na justiça e tbm parou de me responder. É muito triste passar por isso, pois a cozinha custou 35mil reais, um projeto dos sonhos da minha família. Acabamos de comprar nosso apto e eles fizeram isso com a gente. Em nenhum momento fomos grosseiros ou desrespeitosos com os responsáveis, eles simplesmente pararam de responder e não tenho mais acesso. Mas em breve eles irão receber um notificação extrajudicial. Só deixo esse alerta para quem for escolher essa loja. Eles prometem assistência, garantia e tudo mais, porém o que recebi foi um projeto não finalizado, sem assistência e nem mesmo NF. Eles são representantes da fábrica Inusitta. Que tbm, mesmo eu fazendo reclamações, não fazem nada.