Atraso na entrega e falta de suporte
Respondida
São Paulo - SP
29/07/2025 às 12:35
ID: 223247615
Fiz uma compra no dia 2 de julho e, até agora, nada. O suporte leva cerca de uma semana para responder quando responde. Só foram ágeis na hora do pagamento. Depois disso, sumiram. Já fazem mais de duas semanas sem qualquer atualização sobre o meu pedido. Falta de respeito com o cliente
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Resposta da empresa
12/11/2025 às 12:24
Prezada(o) Vitor sousa,
Agradecemos por seu contato e pela oportunidade de esclarecimento.
Informamos que todas as informações já foram devidamente repassadas por meio do canal de WhatsApp, e o caso foi *******% solucionado, com o produto entregue conforme comprovado em nossos registros.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e reiteramos nosso compromisso com a satisfação de nossos clientes.
Atenciosamente, R.S