Reembolso
Resolvido
Serra - ES
22/11/2024 às 11:24
ID: 202617195
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um boné no dia 02/11/*******, porém a loja não tinha o boné específico do ******* em contato para requerer o reembolso no entanto até hoje, dia 22/11/******* nada resolvido!!
Ou seja, uma empresa que não tem transparência na sua política de reembolso, não tem controle do seu estoque e não tem agilidade para solucionar o problema do cliente!!
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Resposta da empresa
22/11/2024 às 11:52
Ola Boa Tarde, Bruno Medeiro
Quanto a sua solicitação acima , estamos tomando as providencias o mais breve, PEDIMOS DESCULPAS pelo incoviniente, e pela nao pronta resposta, mas sera solicionado.
Att.
RABELLO STORE
Réplica da empresa
22/11/2024 às 12:02
Conforme contato do setor de venda houve o problema de sistema , porem ja foi encaminhado imediatamente o comprovante do ESTORNO!
Comprovante de cancelamento total
Informamos que a compra foi cancelada com sucesso conforme sua solicitação.
Dados do estorno
ID da transação: e72fcba0-*******11ef-8c2a-55218cf793fe
Data da compra: 02/11/*******
Valor da compra: R$ *******,37
Data do cancelamento: 22/11/*******
Valor do estorno: R$ *******,37
Dados do favorecido
Nome: BRUNO MEDEIROS DO AMARAL
CPF/CNPJ: *********
Consideração final do consumidor
29/11/2024 às 14:22
Foi solucionado..
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5