Sem código de rastreio até agora
Respondida
Goiânia - GO
08/05/2025 às 10:51
ID: 216564059
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá se passaram mais de um mês que eu fiz a compra de um tênis e até agora nada de código de rastreio ou fotos do envio , não queria vim reclamar aqui , mas queria pelo menos ficar sendo informado do produto, já tem dias que chegou uma mensagem dizendo que ainda estava em produção sendo que marca 33 dias dias após o pagamento a entrega, sei que são fabricados no vietnã por isso a demora, mas colocar um prazo curto que sabe que não vai chegar é sacanagem. quero ser informado e aguardo uma resposta.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/05/2025 às 12:53
Olá! Boa tarde!
nos estamos acompanhando o status da remessa, e iremos te passar todos os detalhes via whatsapp.
infelizmente as remessas internacionais estão passando por uma situação delicada, que seria a 'greve da receita federal' e com isso esta impactando as remessas internacionais, causando atraso na liberação da alfandega.
Estamos acompanhando e aguardando as liberações para que sua remessa chegue em mãos, iremos sempre lhe informar.
Atte Equipe R.S