Compra não entregue e não é possível contato

Question

Comprei um chuveiro redondo sem desviador Eden r150 linha Docol, no dia 08/02/******* Oficial da loja (Grupo Rabelo) - Luciano a Rabelo Material e Construção, como Consta a ******* CNPJ: 30.*******.*******/*******22 - Grupo Arvelos (nome fantasia), pagamento via pix no valor de *******,58, pedido #*******. Enviando comprovante de pagamento pelo whatsapp*******) em nome de (Victor Donizete Monteiro) ao qual foi confirmado o pagamento. Desde a data da compra com inúmeras tentativas de contato por Email (*******) e watssap sem nenhuma resposta do meu pedido e nem código de rastreamento. Quando entra no email de compras enviado, ver seu pedido, ao acessar aparece uma página em inglês, Something Went Wrong; traduzido em português, (algo deu errado), ou seja, no site nunca consegue ver status do pedido e nem *******. Essa empresa não tem credibilidade nenhuma não cumpre o que diz no site, (propaganda enganosa) Viola e fere o Código de Defesa do Consumidor (CDC), é bem claro no seu ART 35, quando afirma que o atraso na entrega do produto equivale ao não cumprimento da oferta.. Conforme o artigo mencionado exijo o cancelamento da compra e o dinheiro já pago.