Não devolve pagamento

Não respondida
Belo Horizonte - MG
03/07/2023 às 11:03
ID: 167492569
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei no dia 23/06 a calça na LUMA Store- Rabelo Store. Ocorre que arrependi da compra e em menos de 2 horas cancelei a compra. Fiz isso diretamente pelo whatsapp, porque o e-mail divulgado para isso não existe. Sendo assim, o produto ainda não havia sido enviado. Acontece que a loja não estorna o valor pago alegando que depende da empresa de entrega. Como pode isso se eu cancelei o produto antes do envio? Agora não tenho o estorno, minha fatura de cartão fechou e o produto não foi enviado.