cama quebrada
Respondida
Fortaleza - CE
28/12/2015 às 16:57
ID: 16081236
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRabelo aqui é fácil de ser feliz??????? Que tal mudar para Rabelo aqui é fácil de ficar louco da vida? Exatamente no dia 17-11-15 meu pai comprou uma cama de solteiro unibox pra mim, com menos de 10 dias a cama quebrou, no dia 27 de novembro eu dei entrada com ******* a reclamação pessoalmente na loja e em seguida por telefone, primeiro falaram quem um técnico viria aqui,falaram que me ligaram mas nunca recebi tais ligações, sempre fui eu a entrar em contato, depois me pediram pra mandar fotos e me garantiram que antes que fizesse um mês eu teria uma cama nova! Pois bem ontem fez um mês e a exatamente mais de um mês durmo em uma cama quebrada!! Agora eu pergunto: onde está a eficiência dessa loja? talvez agora me https://******* mais compro nada na mesma!!
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Resposta da empresa
05/01/2016 às 10:13
Prezado Sr. Carlos Oliveira,
Primeiramente gostaria de pedir desculpas por este transtorno.
O SAC Rabelo informa que esta troca/crédito, foi autorizada desde 22/12/*******.
Informamos também, que durante o processo, tentamos contato com o número que informa nosso sistema, porém sem êxito.
Estaremos acompanhando o seu caso até o encerramento do mesmo.
Para quaisquer dúvidas orientamos que o Consumidor contate sempre nosso Serviço de (SAC) - pelo telefone: *******.55 00 de Segunda a Sexta - Feira, das 07h00min as 17h:00min e aos sábados de 08h:00min as 12h:00.
Agradecemos seu contato e nos colocamos à disposição para novos esclarecimentos, sempre que se tornar necessário.
Atenciosamente,
Sac Rabelo.