Rabelo

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

29/11/2015 às 23:07

ID: 15618858

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Mais uma reclamação minha no dia de hoje.

Provavelmente o mesmo fela da guaita que utilizou meus dados em outros casos deva ter usado nesse caso também.

O problema é que eu nunca tive cartão da Rabelo.

Ou seja, o cara fez o cartão.

A compra foi feita em uma loja no centro de Fortaleza.

Ele deve ter se dirigido à um(a) funcionário(a) da empresa responsável pelos cartões/crédito da Rabelo, OMINI, acredito que a escrita da financeira seja assim, e fez um cartão utilizando meus dados.

O cara comprou uma TV de aproximadamente R$ *******,00.

Houve tanto vacilo que o nome da rua ele errou na hora do cadastro, confundindo um I com um L, por esse motivo nunca recebi nenhuma cobrança referente.

Entraram em contato comigo posteriormente pelo telefone fixo, já que o celular eles forneceram errado, e conversando com a atendente obtive um número onde ela disse que foi efetuada a compra. Liguei para esse número e descobri que se trata da centra da Rabelo, e conversando com a XXX, descobri a Loja assim como o nome do vendedor que realizou a venda.

Ela me forneceu um número ******* da financeira, onde conversando com a X ela ficou de passar um email com a 2ª via da cobrança, pedido meu, para eu realizar documentado um Boletim de Ocorrência.

Quase 15 dias depois nada desse e-mail, assim como também a gravação da ligação que pedi, que é de direito do consumidor.

O que recebi foi uma carta informando que a Rabelo irá colocar meu nome no SPC.

Se as empresas começarem a adotar como mais uma ferramenta de segurança a foto do cliente no cadastro, muitos deses problemas serão minimiz