Rabelo

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

14/12/2021 às 15:15

ID: 134792897

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Compramos uma cama box solteiro no final do ano passado, pois nossa sobrinha iria vim passar uma temporada conosco. 2 meses depois da compra a cama começou a estalar e depois ela simplesmente afundou uma parte dela. Fomos até a loja que tínhamos comprado e a loja tinha fechado, tentamos ir em outras lojas próximo da nossa casa e não conseguimos ser atendido disseram que lá não resolveriam nada. Tentamos contato com outras lojas até que um disse que teríamos que ir até o centro da cidade em um loja específica para poder dar entrada na garantia. Fomos até lá, tiramos a papelada da garantia, mandamos as fotos que eles pediram, e nunca mais eles nos responderam. Hoje mandei mensagem pra eles para saber o que teria acontecido qual o andar que estava, e eles me informaram que a cama não teria mais garantia, que a garantia só durava 6 meses, SENDO QUE NO ATO DA COMPRA NA LOJA RABELO DO SHOPPING DEL PASEO AQUI DE FORTALEZA FOI INFORMADO QUE A GARANTIA ERA DE 1 ANO. Em nenhum momento foi dito que a garantia era de apenas 6 meses. Agora estamos com um prejuízo de *******,00 reais em uma cama que não serve para NADA. Toda quebrada, a gente senta nela e ela se estrala e se quebra. Uma palhaçada. Nunca compre na loja Rabelo e muito menos as camas da fábrica topázio.