lavadora brastemp com defeito de fabrica
Respondida
Campos Sales - CE
07/12/2015 às 22:08
ID: 15753575
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesquero expressar minha indigniacao,pois comprei uma lavadora da marca brastemp que com 4 dias de uso comecou a dar choque e nao reconhece o modo economico de agua fui na loja falei com gerente ele disse que iria troca , mais nao trocou a rabelo entro foi em contado com a assistencia tecnica para sulocior o defeito . ora quero meu produto novo pois estou pagando um novo nao com defeito ,entao ja faz dois meses que a rabelo esta mim enganando . ai hoje no dia 07/12/******* veio o moco da assistencia recolhe o produto pra conserto ,sera que voces nao entendem que quero e um novo .VOU PROCURA MEU DIREITOS POIS NAO TENHO CULPA QUE A BRASTEMP QUER E CONSERTAR E NAO MIM FAZER UMA TROCA VOU AMANHA MESMO PRA O PROCON COM VARIOS PROTOCOLOS QUE TENHO EM MAIS .
Compartilhe
Resposta da empresa
11/12/2015 às 16:57
Prezada senhora Rayanne Rayssa, boa tarde!
Primeiramente gostaria de pedir desculpas por todo transtorno.
Estamos em tratativa com a Fabricante e já solicitamos agilidade quanto a solução, breve daremos um retorno sobre sua reclamação.
Para quaisquer dúvidas orientamos que nos contate sempre nosso Serviço de (SAC) - pelo telefone: *******.55 00 de Segunda a Sexta - Feira, das 07h00min as 17h:00min e aos sábados de 08h:00min as 12h:00.
Agradecemos seu contato e nos colocamos à disposição para sempre que se tornar necessário.
Respeitosamente.
SAC Rabelo.