Problemas no site ao completa uma compra

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

02/02/2017 às 14:51

ID: 24000595

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou tentando realizar compras no site mas ele fica processando, processando e não conclui. Aparecendo uma tela Proxy Error.... essa seria minha primeira compra no site mas na primeira já nos deparamos com esses erros daí então nos faz pensar se é seguro ou não.

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Resposta da empresa

03/02/2017 às 09:42

Bom dia Bruno,

Primeiramente gostaríamos de agradecer pelo contato e interesse em nossos serviços.
Quanto ao problema relatado, nós tivemos um problema juntamente à operadora de cartões e não está sendo possível gerar as transações pelo nosso site.

No caso, nós estaremos encerrando nossas atividades no dia 28/02/17 e estamos com uma promoção de queima de estoque de 30% de desconto em todos os produtos de nosso site e caso queira aproveitá-la, o que podemos fazer é gerar a ordem de cobrança de seu kit através do PagSeguro (onde lá você encontrará diversas outras formas de pagamento além de cartão de crédito).

Neste caso, como você ainda não é um de nossos assinantes, pedimos apenas a gentileza de nos informar os itens que gostaria de receber (com suas respectivas quantidades, tamanhos, cores, etc) ou se preferir, mande-nos um print dos respectivos produtos para que possamos gerar a ordem de cobrança. -> Você receberá um e-mail com o link e informações de como realizar o pagamento e assim que ele for confirmado, enviaremos seu kit o mais rápido possível.

De qualquer forma pedimos desculpas pelo transtorno gerado e se houver qualquer dúvida ou problema, estaremos à disposição.

Att.
Eduardo - Equipe Rabixo

Consideração final do consumidor

03/02/2017 às 10:54

Muito rápidos, eficientes e esclarecedores do problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10