Problemas no site ao completa uma compra

Resolvido
Goiânia - GO
02/02/2017 às 14:51
ID: 24000595
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando realizar compras no site mas ele fica processando, processando e não conclui. Aparecendo uma tela Proxy Error.... essa seria minha primeira compra no site mas na primeira já nos deparamos com esses erros daí então nos faz pensar se é seguro ou não.
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Resposta da empresa
03/02/2017 às 09:42
Bom dia Bruno,
Primeiramente gostaríamos de agradecer pelo contato e interesse em nossos serviços.
Quanto ao problema relatado, nós tivemos um problema juntamente à operadora de cartões e não está sendo possível gerar as transações pelo nosso site.
No caso, nós estaremos encerrando nossas atividades no dia 28/02/17 e estamos com uma promoção de queima de estoque de 30% de desconto em todos os produtos de nosso site e caso queira aproveitá-la, o que podemos fazer é gerar a ordem de cobrança de seu kit através do PagSeguro (onde lá você encontrará diversas outras formas de pagamento além de cartão de crédito).
Neste caso, como você ainda não é um de nossos assinantes, pedimos apenas a gentileza de nos informar os itens que gostaria de receber (com suas respectivas quantidades, tamanhos, cores, etc) ou se preferir, mande-nos um print dos respectivos produtos para que possamos gerar a ordem de cobrança. -> Você receberá um e-mail com o link e informações de como realizar o pagamento e assim que ele for confirmado, enviaremos seu kit o mais rápido possível.
De qualquer forma pedimos desculpas pelo transtorno gerado e se houver qualquer dúvida ou problema, estaremos à disposição.
Att.
Eduardo - Equipe Rabixo
Consideração final do consumidor
03/02/2017 às 10:54
Muito rápidos, eficientes e esclarecedores do problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10