Cadastro realizado com meus dados
Respondida
Cotia - SP
01/07/2022 às 13:12
ID: 146056231
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui incomodada por uma pessoa (com zero profissionalismo, por sinal) dizendo que havia um cadastro com todos os meus dados solicitando um empréstimo, e ainda disse que caso eu não queira o empréstimo eu teria que arcar com multas vinculadas ao meu cpf por ter tirado a oportunidade de outra pessoa.
Alguém pode me explicar isso? Qualquer um realiza um cadastro com meus dados solicitando um empréstimo que nitidamente eu não solicitei, e em seguida um funcionário mal educado vem me incomodar dizendo que eu tenho que pagar multas? Espero realmente que alguém me explique e resolva essa situação. E em relação a pessoa que me contatou, até bloqueei do meu WhatsApp por conta da falta de profissionalismo e educação do mesmo, extremamente prepotente e incapaz de exercer a função designada a ele. Que LIXOOOO de empresa.
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Resposta da empresa
04/07/2022 às 08:37
Prezada, boa tarde.
A respeito dos fatos narrados em sua reclamação, nos valemos da presente ocasião para salientar o seguinte:
- o Rabobank Brasil atua no segmento do agronegócio (vide site oficial), e não faz empréstimos de pequenos valores;
- o Rabobank Brasil não faz a captação de clientes via WhatsApp ou sites de terceiros;
- o Rabobank Brasil desconhece o contato mencionado em sua reclamação, ou os seus interlocutores.
Confirmamos, assim, que o contato relatado em seu e-mail não foi conduzido pelo Rabobank Brasil ou por qualquer pessoa autorizada a fazê-lo em seu nome.
Assim, concluímos que está em andamento uma possível [Editado pelo Reclame Aqui], e recomendamos (i) seja cessado qualquer contato em andamento com referida pessoa; (ii) que não seja feito nenhum depósito, caso solicitado, à contas bancárias de terceiros que se identifiquem como agentes do Banco Rabobank; e (iii) que procure a autoridade policial mais próxima de sua residência para tratar a respeito. Mais informações e recomendações podem ser obtidas em https://*******
Atenciosamente,
BANCO RABOBANK INTERNATIONAL BRASIL S.A.