Produto não entregue , e não respondem

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Ribeirão Branco - SP

09/01/2025 às 14:36

ID: 206811917

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei e não entregou, e não respondem

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Resposta da empresa

09/01/2025 às 16:07

Prezada Jaqueline, boa tarde.

Não identificamos seus dados (nome e número de CPF) em nossos cadastros de cliente, ou mesmo qualquer compra de sua parte que tenha sido realizada junto ao Banco Rabobank International Brasil S/A.

Além disso, sua reclamação não veio acompanhada de uma descrição das ocorrências que deram origem a seu descontentamento. Diante disso, ficamos impossibilitados de apresentar uma resposta com outras explicações, pois não foi localizada nenhuma relação sua com o Banco Rabobank.

Caso queira outros esclarecimentos, pedimos que informe mais detalhe das ocorrências, tais como (i) o que foi comprado, e a quem o pagamento foi realizado; (ii) o que teria deixado de ser entregue; e (iii) qual canal de contato foi utilizado, do qual o Banco Rabobank não teria lhe apresentado respostas, para que possamos analisar sua reclamação e responder de forma suficiente.

Sem prejuízo, salientamos que nossos canais oficiais de contato estão indicados no link a seguir: https://*******

Atenciosamente,

Banco Rabobank International Brasil S/A.