Suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] em empréstimo via WhatsApp
Resolvido
Colatina - ES
05/06/2025 às 17:16
ID: 218941647
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje, passei por uma situação meio esquisita queria fazer um emprestimo e me chamaram no whatsapp eu conversei e não intendi de primeiro passei meus dados a mulher do whatsapp suspeito falo que minhas informações estavam tudo certo então minha documentação será mantida em segurança do cliente então confiei ela falou que o dinheiro ia está na minha conta em minutos fui aprovado muito rápido e no fim da conversa ela me pediu 3 opção para a
1 era fiador de segurança do cliente
2 era segurança prestamista
3 era cliente pode optar por assumi seu próprio afiador
Confesso que dei pra frente já acho que seja [Editado pelo Reclame Aqui] não sei se é [Editado pelo Reclame Aqui] por isso ainda não paguei quero ajuda pra sabe se realmente é [Editado pelo Reclame Aqui] e se for meus dados como fica persciso de ajuda
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Resposta da empresa
06/06/2025 às 10:36
Caro Arthisom,
A respeito dos fatos narrados em sua reclamação, nos valemos da presente ocasião para esclarecer o seguinte:
- o Rabobank Brasil atua no segmento do agronegócio (vide site oficial), e não faz empréstimo no segmento de varejo;
- o Rabobank Brasil não faz a captação de clientes via WhatsApp ou sites de terceiros;
- o Rabobank Brasil não autorizou nenhuma pessoa a oferecer empréstimos por e-mail ou Whatsapp;
- o Rabobank Brasil não exige pagamentos antecipados como condição à celebração de operações financeiras;
- o Rabobank Brasil não mantém, e jamais manteve, seu nome como cliente cadastrado da instituição.
Confirmamos, assim, que os contatos descritos em sua reclamação (WhatsApp, ligações, etc.) não foram enviados pelo Rabobank Brasil ou por qualquer pessoa autorizada a fazê-lo em seu nome.
Assim, concluímos que pode estar em andamento uma tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] contra você e contra o próprio Banco Rabobank , e recomendamos (i) seja cessado qualquer contato em andamento com as pessoas que se identificaram como representantes do banco; (ii) que não seja feito nenhum depósito adicional, caso solicitado, à contas bancárias de terceiros que se identifiquem como agentes do Banco Rabobank; e (iii) que mantenha contato com a autoridade policial mais próxima de sua residência para tratar do assunto e receber orientações.
Mais informações e recomendações podem ser obtidas em https://*******
Permanecemos à disposição em nosso canal *******.
Atenciosamente,
Banco Rabobank International Brasil S.A
Consideração final do consumidor
06/06/2025 às 11:05
Muito bom o número da [Editado pelo Reclame Aqui] que me mandou mensagem e esse daqui ******* [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10