Rabusch

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Ilhéus - BA

16/03/2024 às 20:59

ID: 184755455

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Possuo um cartão do referido banco desde o ano de *******. O limite veio de R$ 1.*******,00, mesmo tendo apresentado documentos que comprovassem perfil de renda condizente com um limite muito maior. Venho através deste canal informar que, caso o banco não conceda um aumento de limite compatível com os documentos enviados em janeiro de *******, irei tomar as providências junto ao PROCON e também irei proceder ao cancelamento do cartão por não possuir motivos para manutenção do cartão ativo.
Recentemente, fui utilizar o cartão em um supermercado e passei por um vexame: TRANSAÇÃO NEGADA. Sendo que pago TODAS as faturas em dia. Mesmo assim: transação negada. Não passava na máquina de forma nenhuma. Após um tempo, solicitei à atendente que trocasse a máquina para efetuar uma nova tentativa. E somente assim, consegui. Não é a primeira vez que isto ocorre. Em janeiro, a mesma situação: fui realizar uma compra na escola dos meus sobrinhos, e a compra foi negada. Utilizei outro cartão. Tenho fotos que comprovam as informações citadas.

Encaminhei, em janeiro do presente ano, um e-mail solicitando que a operadora realizasse um aumento de limite. Foram exigidos documentos, os quais prontamente foram enviados. O limite foi aumentado em R$ *******,00. Um descaso.

Nem sei por que manter esse cartão. Venho movimentando bastante o cartão. Mas caso o banco permaneça com a informação de não aumento, me resta tomar as medidas providências que já foram delineadas.