Camisas da marca Rabusch rasgaram ao serem passadas, cliente solicita resolução

Question

Olá bom dia, meu nome é ***** trabalho para *****. Eu fui passar essas camisas da rabusch e ela simplesmente rasgaram né? Não sei como já mandei uma foto da camisa da primeira camisa e agora recentemente quando eu fui passar a outra também se rasgou. Gostaria de saber como que vai se resolver essa situação, pois a camisa tinha pouco tempo de uso, né? E não sei como que aconteceu acredito que o tecido seja um tecido muito frágil, né, mas parece um tecido velho, né muito delicado e eu gostaria de saber como que eles vão fazer para resolver essa situação.

Accepted Answer

Olá, Tatiane.

Agradecemos pelo seu contato e por nos relatar a situação. Lamentamos pelo ocorrido com a peça, principalmente considerando o pouco tempo de uso.

Para que possamos verificar o caso com mais detalhes e entender o que pode ter acontecido, pedimos, por gentileza, que nos envie as informações pelo WhatsApp ou por e-mail, bem como, se possível, o número do pedido ou CPF.

Assim, conseguiremos encaminhar a análise ao setor responsável e orientar da melhor forma possível sobre a resolução.

Ficamos no aguardo das informações e permanecemos à disposição para auxiliá-la no que for necessário.

Camisas da marca Rabusch rasgaram ao serem passadas, cliente solicita resolução

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor