COMPRA ONLINE PARADA NA ETAPA DE PREPARAÇÃO A 3 DIAS
Respondida
Cachoeirinha - RS
10/06/2024 às 10:20
ID: 190470421
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra pelo site da loja dia 06/06; Hoje dia 10/06 consta que o produto ainda está em preparação.
Tentei contato pela lista disponível para contato no site e nenhum dos números respondem, ou sequer receber a mensagem.
Tentei também por ligação normal e diz que o número não existe ou não recebe chamadas.
Quero o contato correto da empresa para o andamento das minhas compras.
Pedido #*******-01
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Resposta da empresa
26/06/2024 às 15:10
Boa tarde, Mareângela, tudo bem com você?
Lamentamos que na data ocorrida não tenhamos conseguido te atender de forma mais ágil. Tivemos alguns problemas técnicos e de logística no nosso e-commerce devido as enchentes no RS. Infelizmente nosso CD fica em uma região de Porto Alegre que foi fortemente afetada.
Ficamos felizes em saber que você já está com seus produtos desde o dia 13/06 e reafirmamos nosso compromisso de não deixar isso se repetir.
Agradecemos a compreensão.