Rabusch

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Rio de Janeiro - RJ

12/02/2025 às 19:34

ID: 209787197

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Não comprem nesta loja! O sistema de pagamento é lento e as funcionárias constrangem seus clientes no ato da compra, exibindo-se de sua responsabilidade!
No ato da compra, não aceitaram meu comprovante de pagamento no PIX!
Nunca vi um comprovante de pagamento e o extrato bancário não serem o suficiente para comprovar uma compra realizada no PIX!
Passei um grande constrangimento nesta loja ao tentar efetuar o pagamento de um blazer.
O atendimento, até o ato da compra, havia sido excelente, mas no pagamento tudo deu errado! Péssimo serviço e atendimento!
Meu aplicativo do banco estava com uma instabilidade no dia, mas o real problema foi a máquina da loja, na leitura do QR Code para o PIX, que não reconheceu o pagamento realizado, mesmo com todos os comprovantes apresentados da minha parte.
Foi muito constrangedor não poder retirar meu produto PAGO logo após o dinheiro sair da minha conta e apresentando os comprovantes.
Ainda precisei acionar o meu gerente para comprovar o óbvio: o dinheiro havia saído da minha conta para a loja. Acionar meu gerente foi uma recomendação da própria loja, inclusive, para resolver um problema do sistema deles, da máquina deles, mas um problema que foi transferido para mim, como se o meu banco fosse o problema, como se eu não tivesse pagado. E ainda alegando que o valor deste pagamento seria estornado automaticamente, já que a loja não havia recebido o pagamento.
Após meia hora de espera e todo o constrangimento passado, eles confirmaram o ÓBVIO, o que eu estava tentando provar desde o início: o pagamento foi realizado.
Aprendam com a situação. Melhorem seus sistemas de pagamento e treinem melhor seus funcionários para resolver esse tipo de situação evitando constrangimentos!
Péssimo serviço de atendimento na compra! Espero que ninguém passe por esse constrangimento outra vez!