Vestido de couro sintético esfarelando após pouco uso
Respondida
Porto Alegre - RS
25/02/2026 às 19:52
ID: 241696917
Comprei um vestido a aproximadamente 2 anos e meio, devo ter usado em todo esse período no máximo umas 5x. Fui usar hoje no shopping, quando cheguei em casa ele estava completamente esfarelado. É para ser estilo um couro sintético. Pelo valor que paguei na época nunca imaginei que isso fosse acontecer. fiquei bem chateada.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/02/2026 às 14:54
Olá, Vanessa, tudo bem?
Sentimos muito pela sua frustração ao utilizar o vestido novamente.
O modelo mencionado é confeccionado em PU (poliuretano), um material sintético que, com o passar do tempo, pode sofrer desgaste natural devido às características próprias da matéria-prima, especialmente quando exposto à umidade e variações climáticas (especialmente no RS).
A compra foi realizada em abril de 2022 e, considerando o período transcorrido, o ocorrido está relacionado ao processo natural de degradação do material ao longo dos anos.
De qualquer forma, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato é importante para nosso acompanhamento interno de qualidade.
Permanecemos à disposição.
Equipe Rabusch